การตัดกระจกที่มีความหนามากๆ ถือเป็นกระบวนการที่ยากลำบากมาก หากพยายามตัดกระจกที่มีความหนามากในสภาพเย็น ก็เหมือนกับการบังคับให้ใบมีดตัดต้องทำงานหนักเกินไป ซึ่งจะทำให้ใบมีดเสียหายได้อย่างรวดเร็ว
เพื่อแก้ปัญหานี้ เราจึงใช้หลอดไฟอินฟราเรดที่มีความสามารถในการทะลุผ่านวัสดุได้ดี พร้อมกับใช้ตัวสะท้อนแสงที่มีประสิทธิภาพสูง จุดประสงค์ก็คือเพื่อทำให้กระจกอ่อนลงตามเส้นทางการตัด ซึ่งจะช่วยให้ใบมีดไม่ต้องทำงานหนักเกินไป
ปัญหาของกระจกที่มีความหนามากก็คือ ความร้อนธรรมดาจะสะท้อนออกมาจากพื้นผิวเท่านั้น ไม่สามารถซึมเข้าไปข้างในได้ นั่นคือเหตุผลที่เราต้องใช้รังสีอินฟราเรดความยาวคลื่นสั้น รังสีนี้จะซึมเข้าไปในวัสดุและทำให้โครงสร้างของโมเลกุลเปลี่ยนแปลง
เราไม่ได้พยายามหลอมละลายกระจก แต่เราเพียงแค่ลดความหนืดของกระจกเท่านั้น เมื่อใบมีดตัดกระจก กระจกก็จะอ่อนลงเล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าใบมีดจะไม่ต้องทำงานหนักเท่าไหร่ และจะทำให้ใบมีดมีอายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้น
แต่การใช้หลอดไฟเพียงอย่างเดียวก็ถือว่าเป็นการสูญเสียพลังงานไปครึ่งหนึ่ง เพราะพลังงานจะสูญเสียไปกับอากาศ นั่นคือเหตุผลที่เราต้องใช้ตัวสะท้อนแสง ตัวสะท้อนแสงนี้จะช่วยให้รังสีอินฟราเรดกลับเข้าไปในกระจกอีกครั้ง หากไม่มีตัวสะท้อนแสงที่มีประสิทธิภาพ ก็จะทำให้เครื่องจักรร้อนขึ้นแทนที่จะทำให้กระจกอ่อนลง
แน่นอนว่า พลังงานมหาศาลแบบนี้ก็มีข้อเสียเช่นกัน หลอดไฟเหล่านี้จะร้อนมาก หากเราเพียงแค่เชื่อมต่อสายไฟแล้วทิ้งไว้ ก็จะทำให้ชิ้นส่วนของเครื่องจักรเสียหายได้ เราจึงต้องปรับแต่งระบบระบายความร้อนให้เหมาะสม
นอกจากนี้ ยังมีเรื่องของการปรับเวลาที่ใช้ในการตัดอีกด้วย หากมีความร้อนมากเกินไป ก็อาจทำให้กระจกเกิดความเสียหายได้ แต่ถ้ามีความร้อนน้อยเกินไป ก็จะทำให้ใบมีดเสียหายอีกครั้ง
และที่สำคัญที่สุดก็คือ ระยะห่างระหว่างตัวสะท้อนแสงกับกระจกนั้นมีความสำคัญมาก การเลื่อนตำแหน่งเพียงไม่กี่มิลลิเมตรก็สามารถทำให้การตัดสำเร็จลุล่วงได้อย่างราบรื่น หรือทำให้กระจกเกิดรอยแตกได้เช่นกัน