Memotong kaca yang sangat tebal merupakan proses yang sangat sukar. Jika anda cuba memotong kaca yang tebal tersebut, sebenarnya anda sedang memaksa roda pemotong untuk bekerja keras. Roda pemotong akan cepat rosak akibat tekanan yang tinggi.
Untuk mengelakkan hal ini, kita menggunakan lampu inframerah yang mampu menembus jauh ke dalam kaca, bersama-sama dengan reflektor khusus. Tujuannya adalah untuk melembutkan permukaan kaca di sepanjang laluan pemotongan, agar roda pemotong tidak perlu bekerja terlalu keras.
Masalahnya ialah haba biasa hanya akan memantul pada permukaan kaca sahaja; ia tidak dapat menembus jauh ke dalam kaca. Itulah sebabnya kita menggunakan radiasi inframerah berfrekuensi rendah. Radiasi ini dapat menembus ke dalam kaca dan mengubah struktur molekulnya.
Kita bukan ingin melarutkan kaca tersebut. Kita hanya ingin mengurangkan kelikatan kaca tersebut. Dengan cara ini, roda pemotong tidak perlu bekerja terlalu keras.
Tetapi, penggunaan lampu sahaja tidak mencukupi. Separuh daripada tenaga lampu akan hilang begitu saja. Itulah sebabnya kita menggunakan reflektor parabola. Reflektor ini akan mengarahkan sinar inframerah kembali ke dalam kaca. Tanpa reflektor yang sesuai, mesin akan panas tanpa memberi kesan pada kaca itu sendiri. Dengan reflektor yang sesuai, sinar energi akan sampai ke tempat yang tepat.
Tentu saja, kuasa yang tinggi ini membawa beberapa masalah. Lampu-lampu ini menjadi sangat panas. Jika dibiarkan begitu saja, komponen-komponen mesin akan rosak. Oleh itu, kipas penyejuk perlu disusun dengan betul.
Selain itu, masa pendedahan haba juga penting. Jika haba yang diberikan terlalu banyak, ia boleh menyebabkan kaca retak. Jika haba yang diberikan terlalu sedikit, roda pemotong akan cepat rosak.
Jarak antara reflektor dan kaca juga sangat penting. Perbezaan beberapa milimeter saja sudah cukup untuk membuat potongan yang sempurna atau sebaliknya, kaca akan retak.